Takut akan kegagalan seharusnya tidak menjadi alasanuntuk tidak mencoba sesuatu. Kepemimpinan adalah Anda sendiri dan apa yang Andalakukan.

Frederick Smith, Pendiri Federal Express

**************************

Kejujuran adalah batu penjuru dari segala kesuksesan,Pengakuan adalah motivasi terkuat.Bahkan kritik dapat membangun rasa percaya diri saat"disisipkan" diantara pujian.May Kay Ash,Pendiri Kosmetik Mary Kay

**************************

Jika Anda dapat memimpikannya, Anda dapatmelakukannnya.Ingatlah, semua ini diawali dengan seekor tikus,Tanpa inspirasi.... kita akan binasa.

Walt Disney,Pendiri Walt Disney Corporation

**************************

Uang merupakan hamba yang sangat baik, tetapi tuanyang sangat buruk.

P.T. Barnum,Anggota Pendiri Sirkus Barnum & Bailey

**************************

Sumber kekuatan baru bukanlah uang yang berada dalamgenggaman tangan beberapa orang, namun informasi ditangan orang banyak.

John Naisbitt,Pemimpin Umum Naisbitt Group

**************************

Jenius adalah 1 % inspirasi dan 99 % keringat.Tidak ada yang dapat menggantikan kerja keras.Keberuntungan adalah sesuatu yang terjadi ketikakesempatan bertemu dengan kesiapan.

Thomas A. Edison, Penemu dan Pediri Edison Electric Light Company

**************************

Ketika satu pintu tertutup, pintu lain terbuka;namun terkadang kita melihat dan menyesali pintutertutup tersebut terlalu lama hingga kita tidakmelihat pintu lain yang telah terbuka.

Alexander Graham Bell, Penemu dan Mantan Presiden National Geographic Society

**************************

Jangan biarkan jati diri menyatu dengan pekerjaanAnda.Jika pekerjaan Anda lenyap, jati diri Anda tidak akanpernah hilang.

Gordon Van Sauter,Mantan Presiden CBS News

**************************

Hari ini Anda adalah orang yang sama dengan Anda dilima tahun mendatang, kecuali dua hal : orang-orang disekeliling Anda dan buku-buku yang Anda baca.Charles "Tremendeous" Jones,Presiden Life Management Services, Inc.

**************************

Yang terpenting dalam Olimpiade bukanlah kemenangan,tetapi keikutsertaan ...Yang terpenting dari kehidupan bukanlah kemenangannamun bagaimana bertanding dengan baik.

Baron Pierre de Coubertin,Pendiri & Presiden pertama Komite OlimpiadeInternational

**************************

Tujuan Hidup adalah gawang, di mana Anda mengarahkan tendangan bola dengan segenap konsentrasi dan kekuatan yang Anda miliki.

~Hillary Jones~.

**************************

Gagasan bukan sesuatu, tetapi gagasan adalah yang menciptakan sesuatu.

~Napoleon Hill~.**************************Selamanya Anda tidak akan pernah tahu siapa diri Anda, sampai Anda bisa melihat hasil karya Anda. ~Martha Grimes~.**************************Menjalani hidup dari tujuan akhir, adalah langkah menaiki tangga kekuatan di dalam diri yang akan menyadarkan Anda,bahwa kegagalan merupakan jalan kesuksesan. ~James Allen~**************************Jadilah diri sendiri. Milikilah Visi, harapan optimisme, tujuan dan prinsip hidup. Anda akan menjadi sosok yang dipotret oleh visi Anda. ~Peter Nivio Zarlenga~**************************Hanya dengan berpedoman pada prinsip kebenaran abadi, yang akan tetap mendorong Anda untuk mencapai tujuan ideal.Anda akan tetap sabar, ketika dunia tidak mempedulikan nasib Anda. Anda akan tetap tenang ketika orang lain menggoda Anda dengan pujian. ~Honore de Balzac~**************************Jangan terjebak dalam kesalahan hidup, di mana Anda mencoba meraih tujuan hidup secara instant sekaligus dan langsung besar, bagaikan aksi sulap yang dapat mentransformasikan khayalan menjadi realita. Perlu Anda ketahui,sesuatu yang besar itu tidak pernah tercipta kecuali Anda memulai dengan sesuatu yang kecil untuk pertama kali. kesuksesan seseorang, pada umumnya direalisasikan bukan oleh perubahan nasib mendadak, melainkan dari langkah yang sederhana, secara terus menerus menapaki tangga kemajuan. ~Andrew Wood~**************************Prestasi besar adalah hak yang pantas bagi orang yang punya harapan optimis. ~J. Harold Wilkins~**************************Tidak mungkin Anda naik ke lantai dua tanpa tangga. Jangan membuat rumusan tujuan tanpa tangga, karena semakin sering Anda tidak dapat merealisasikan tujuan, akan membuat gairah Anda berkurang dan tersa menyakitkan. Buatlah tujuan yang mempunyai tangga, lalu menapaklah secara bertahap. Dan rasanya hanya itu jalan menuju ke puncak. ~Emil Zatopek~**************************Jika Anda tidak mau merumuskan tujuan hidup bagi diri Anda maka Anda akan bekerja untuk merealisasikan tujuan hidup milik rang lain.
~Brian Tracy~**************************Merealisasikan kesuksesan yang Anda pilih, mutlak membutuhkan perjuangan menemukan objek konsentrasi, pedoman hidup yang Anda yakini, motivasi yang dapat mendorong, dan inspirasi yang dapat mencerahkan.
~Tony Dorestt~**************************Bersiaplah untuk menyongsong kedatangan peluang hidup. Nasib baik adalah ketika persiapan dan peluang bertemu.
~Roy D. Chapin Jr.~**************************Awalnya cita - cita besar itu di pandang tidak mungkin terjadi, lalu mungkin, kemudian dan seringkali terjadi. ~ Cristopher Reeve ~**************************Berpeganglah pada materi visualisasi yang telah Anda ciptakan karena itulah esensi kepemimpinan yang sukses. Saya belajar ini tidak sekedar di dalam gedung bioskop tapi di semua tempat.
~Ronald Reagan~**************************Kebahagian sejati akan Anda dapatkan ketika Anda mengabdikan diri pada tujuan yang luhur.
~Jason Mason Brown~**************************Jangan hanya menenggelamkan diri dalam kesibukan yang menyibukan, tetapi bertanyalah apa tujuan dari kesibukan Anda.
~Henry David Threau~**************************Pikiran Anda hanya akan bekerja ketika disodorkan satu objek sasaran yang jelas dalam satu waktu. Maka sodorkan kepadanya muatan positif dan konstruktif. ~H. Jackson Brown~**************************Saya mempunyai cita-cita besar di samping juga saya menghadapi tantangan besar. taklukkanlah tantangan demi pengabdian atas cita-cita besar. ~Dr. Johanes Salk, Penggagas Vaksin Polio~**************************Semua orang menginginkan kesuksesan. Bagi saya kesuksesan hanya bisa diraih dengan kegagalan dan intropeksi diri. ~Soichiro Honda~**************************Menjalani meditasi dan mengarahkan konsentrasi pada satu objek dalam satu waktu, akan mengajarkan Anda tentang bagaimana mengerahkan fokus yang Anda pilih. ~Eknath Easwaran~ **************************Tantangan bagi setiap orang adalah bagaimana membuang ide lama yang menghalangi realisasi ide baru, bukan bagaimana menggagas ide baru.
(Seth Godin)
**************************Kenyataan hidup mengajarkan, bukan peluang yang menciptakan kemauan, tetapi kemauanlah yang menciptakan peluang. (John C Maxwell)Benih semua prestasi adalah kemauan, bukan harapan atau impian .
(Napoleon Hill)
**************************
Orang sukses mendapatkan keuntungan dari kesalahan yang dilakukan, lalu mencobanya sekali lagi.
(Dale Carnegie)
**************************Semakin giat Anda mencari keamanan hidup, semakin berkurang rasa aman yang Anda miliki. Semakin giat Anda mencari peluang kemungkinan hidup, semakin banyak keamanan yang akan Anda raih.
(Ralph Marstone)
**************************Ketika kekalahan datang, terimalah kekalahan itu sebagai isyarat bahwa rencana Anda kurang kokoh. Perbaikilah rencana Anda sekali lagi dan teruskan perjalanan menuju tujuan.
(Napoleon Hill)
**************************Gagasan merupakan sumber kemakmuran, sumber kesuksesan, sumber kekayaan, sumber penemuan dan sumber prestasi. (Mark Viktor Hansen)Milikilah mentalitas jagoan ketika Anda memutuskan naik tangga, tetapi jangan lupa menjadi penyembuh ketika keadaan memaksa Anda turun, agar Anda bisa naik ke tangga yang tinggi.
(John Heider).
**************************Setiap kesengsaraan, kegagalan dan kenestapaan hidup senantiasa membawa benih - benih keuntungan yang lebih besar. (Ralph Emerson)Saya sampai pada kesimpulan, bahwa seluruh kegagalan saya di masa lalu ternyata menciptakan pemahaman baru tentang hidup yang sekarang saya nikmati.
(Anthony Robbins)
**************************Siapa pun tidak akan sanggup menyelesaikan pekerjaan besar sebelum sanggup mengatasi dirinya.
(Lowell)
**************************Untuk menarik ketertarikan orang lain, maka Anda harus lebih dulu menjadi pribadi yang menarik. Untuk menarik orang kuat maka Anda harus lebih dulu menjadi orang kuat . Jadilah sosok yang Anda inginkan sehingga Anda mampu menarik orang lain yang Anda inginkan.
(Jim Rohn)
**************************Orang sukses itu umumnya ahli dalam menyederhanakan masalah hidup, sehingga ia selamat dari perdebatan argumen, perbedaan pendapat, dan keragu-raguan yang tidak perlu. Ia memotong serangkaian masalah dengan solusi yang dibutuhkan oleh semua orang.
(michael Korda)
**************************Materi hidup yang perlu Anda pelajari adalah bagaimana mengatasi keadaan ketika peristiwa yang tidak Anda inginkan terjadi.
(Greg Philip)
**************************Segelap apa pun keadaan yang terjadi dalam hidup, jangan pernah menutup mata untuk melihat kemungkinan, sebab selalu ada peluang disana. (Norman Vincent Peale)
**************************Jangan Anda membuang waktu untuk mengatasi masalah sementara Anda belum tahu apa yang benar - benar penting bagi Anda. (Peter Senge)Mungkin saja Anda akan dikalahkan oleh keadaan untuk sesaat, tetapi Anda tidak akan kalah untuk selamanya kecuali Anda kalah oleh diri sendiri. (Maya Angelou)Memang Anda tidak diberi kewenangan untuk mengubah keadaan dunia, tetapi Anda bisa mengubah dunia dengan mengubah sikap Anda terhadap dunia.
(Zig Ziglar)
**************************Carilah ilmu dan kekayaan jika Anda memilih cita-cita sebagai pemimpin. Ilmu akan menyelesaikan masalah kelompok orang `khusus` yang Anda pimpin, sedangkan harta akan membantu Anda menyelesaikan masalah kelompok orang `umum`.
(Ali Bin Abi Thalib)
**************************Jika Anda ditanya rumus apakah yang bisa menjamin kesuksesan seseorang? Jawablah dengan mudah: Tambahlah jumlah kegagalan Anda! Mungkin Anda mengira kegagalan merupakan musuh kesuksesan, padahal sama sekali Tidak. Anda boleh memilih menjadi binasa karena kegagalan atau memilih belajar dari kegagalan. Majulah dan jangan Anda menghindari kegagalan karena takut gagal. Biasanya kesuksesan Anda temukan di lokasi yang tidak jauh dari tempat Anda gagal.
(Thomas J. Watson)
Jadikanlah kegagalan sebagai guru bukan belenggu yang menghancurkan hidup Anda, karena sesungguhnya kegagalan adalah penundaan, bukan kekalahan yang mengakhiri segalanya. Hanya ada satu cara untuk menghindari kegagalan: Jangan katakan, jangan lakukan, dan jangan menginginkan sesuatu.
(Denis Waitley)
**************************Hampir semua orang sukses yang sudah saya temui mengatakan: Hidup saya mulai berubah sejak keyakinan saya berubah.
(Dr. Robert Schuller)
**************************Keberanian bukanlah Anda melakukan sesuatu tanpa rasa takut, tetapi menjadikan ketakutan sebagai sumber melakukan. (Filsafat Pejuang Gagasan)Nasibmu adalah kumpulan dari tindakanmu, dan kumpulan dari apa yang sanggup engkau lakukan. Tidak ada lagi.
(Mahatma Gandhi)
**************************" Kebahagiaan biasanya merupakan hasil dari sebuah pengorbanan. Sebelum tidur, bertanyalah, kebaikan apa yang sudah kulakukan hari ini ? "

Takut akan kegagalan seharusnya tidak menjadi alasanuntuk tidak mencoba sesuatu. Kepemimpinan adalah Anda sendiri dan apa yang Andalakukan.

Frederick Smith, Pendiri Federal Express

**************************

Kejujuran adalah batu penjuru dari segala kesuksesan,Pengakuan adalah motivasi terkuat.Bahkan kritik dapat membangun rasa percaya diri saat"disisipkan" diantara pujian.May Kay Ash,Pendiri Kosmetik Mary Kay

**************************

Jika Anda dapat memimpikannya, Anda dapatmelakukannnya.Ingatlah, semua ini diawali dengan seekor tikus,Tanpa inspirasi.... kita akan binasa.

Walt Disney,Pendiri Walt Disney Corporation

**************************

Uang merupakan hamba yang sangat baik, tetapi tuanyang sangat buruk.

P.T. Barnum,Anggota Pendiri Sirkus Barnum & Bailey

**************************

Sumber kekuatan baru bukanlah uang yang berada dalamgenggaman tangan beberapa orang, namun informasi ditangan orang banyak.

John Naisbitt,Pemimpin Umum Naisbitt Group

**************************

Jenius adalah 1 % inspirasi dan 99 % keringat.Tidak ada yang dapat menggantikan kerja keras.Keberuntungan adalah sesuatu yang terjadi ketikakesempatan bertemu dengan kesiapan.

Thomas A. Edison, Penemu dan Pediri Edison Electric Light Company

**************************

Ketika satu pintu tertutup, pintu lain terbuka;namun terkadang kita melihat dan menyesali pintutertutup tersebut terlalu lama hingga kita tidakmelihat pintu lain yang telah terbuka.

Alexander Graham Bell, Penemu dan Mantan Presiden National Geographic Society

**************************

Jangan biarkan jati diri menyatu dengan pekerjaanAnda.Jika pekerjaan Anda lenyap, jati diri Anda tidak akanpernah hilang.

Gordon Van Sauter,Mantan Presiden CBS News

**************************

Hari ini Anda adalah orang yang sama dengan Anda dilima tahun mendatang, kecuali dua hal : orang-orang disekeliling Anda dan buku-buku yang Anda baca.Charles "Tremendeous" Jones,Presiden Life Management Services, Inc.

**************************

Yang terpenting dalam Olimpiade bukanlah kemenangan,tetapi keikutsertaan ...Yang terpenting dari kehidupan bukanlah kemenangannamun bagaimana bertanding dengan baik.

Baron Pierre de Coubertin,Pendiri & Presiden pertama Komite OlimpiadeInternational

**************************

Tujuan Hidup adalah gawang, di mana Anda mengarahkan tendangan bola dengan segenap konsentrasi dan kekuatan yang Anda miliki.

~Hillary Jones~.

**************************

Gagasan bukan sesuatu, tetapi gagasan adalah yang menciptakan sesuatu.

~Napoleon Hill~.

**************************Selamanya Anda tidak akan pernah tahu siapa diri Anda, sampai Anda bisa melihat hasil karya Anda. ~Martha Grimes~.**************************Menjalani hidup dari tujuan akhir, adalah langkah menaiki tangga kekuatan di dalam diri yang akan menyadarkan Anda,bahwa kegagalan merupakan jalan kesuksesan. ~James Allen~**************************Jadilah diri sendiri. Milikilah Visi, harapan optimisme, tujuan dan prinsip hidup. Anda akan menjadi sosok yang dipotret oleh visi Anda. ~Peter Nivio Zarlenga~**************************Hanya dengan berpedoman pada prinsip kebenaran abadi, yang akan tetap mendorong Anda untuk mencapai tujuan ideal.Anda akan tetap sabar, ketika dunia tidak mempedulikan nasib Anda. Anda akan tetap tenang ketika orang lain menggoda Anda dengan pujian. ~Honore de Balzac~**************************Jangan terjebak dalam kesalahan hidup, di mana Anda mencoba meraih tujuan hidup secara instant sekaligus dan langsung besar, bagaikan aksi sulap yang dapat mentransformasikan khayalan menjadi realita. Perlu Anda ketahui,sesuatu yang besar itu tidak pernah tercipta kecuali Anda memulai dengan sesuatu yang kecil untuk pertama kali. kesuksesan seseorang, pada umumnya direalisasikan bukan oleh perubahan nasib mendadak, melainkan dari langkah yang sederhana, secara terus menerus menapaki tangga kemajuan. ~Andrew Wood~**************************Prestasi besar adalah hak yang pantas bagi orang yang punya harapan optimis. ~J. Harold Wilkins~**************************Tidak mungkin Anda naik ke lantai dua tanpa tangga. Jangan membuat rumusan tujuan tanpa tangga, karena semakin sering Anda tidak dapat merealisasikan tujuan, akan membuat gairah Anda berkurang dan tersa menyakitkan. Buatlah tujuan yang mempunyai tangga, lalu menapaklah secara bertahap. Dan rasanya hanya itu jalan menuju ke puncak. ~Emil Zatopek~**************************Jika Anda tidak mau merumuskan tujuan hidup bagi diri Anda maka Anda akan bekerja untuk merealisasikan tujuan hidup milik rang lain.
~Brian Tracy~**************************Merealisasikan kesuksesan yang Anda pilih, mutlak membutuhkan perjuangan menemukan objek konsentrasi, pedoman hidup yang Anda yakini, motivasi yang dapat mendorong, dan inspirasi yang dapat mencerahkan.
~Tony Dorestt~**************************Bersiaplah untuk menyongsong kedatangan peluang hidup. Nasib baik adalah ketika persiapan dan peluang bertemu.
~Roy D. Chapin Jr.~**************************Awalnya cita - cita besar itu di pandang tidak mungkin terjadi, lalu mungkin, kemudian dan seringkali terjadi. ~ Cristopher Reeve ~**************************Berpeganglah pada materi visualisasi yang telah Anda ciptakan karena itulah esensi kepemimpinan yang sukses. Saya belajar ini tidak sekedar di dalam gedung bioskop tapi di semua tempat.
~Ronald Reagan~**************************Kebahagian sejati akan Anda dapatkan ketika Anda mengabdikan diri pada tujuan yang luhur.
~Jason Mason Brown~**************************Jangan hanya menenggelamkan diri dalam kesibukan yang menyibukan, tetapi bertanyalah apa tujuan dari kesibukan Anda.
~Henry David Threau~**************************Pikiran Anda hanya akan bekerja ketika disodorkan satu objek sasaran yang jelas dalam satu waktu. Maka sodorkan kepadanya muatan positif dan konstruktif. ~H. Jackson Brown~**************************Saya mempunyai cita-cita besar di samping juga saya menghadapi tantangan besar. taklukkanlah tantangan demi pengabdian atas cita-cita besar. ~Dr. Johanes Salk, Penggagas Vaksin Polio~**************************Semua orang menginginkan kesuksesan. Bagi saya kesuksesan hanya bisa diraih dengan kegagalan dan intropeksi diri. ~Soichiro Honda~**************************Menjalani meditasi dan mengarahkan konsentrasi pada satu objek dalam satu waktu, akan mengajarkan Anda tentang bagaimana mengerahkan fokus yang Anda pilih. ~Eknath Easwaran~ **************************Tantangan bagi setiap orang adalah bagaimana membuang ide lama yang menghalangi realisasi ide baru, bukan bagaimana menggagas ide baru.
(Seth Godin)
**************************Kenyataan hidup mengajarkan, bukan peluang yang menciptakan kemauan, tetapi kemauanlah yang menciptakan peluang. (John C Maxwell)Benih semua prestasi adalah kemauan, bukan harapan atau impian .
(Napoleon Hill)
**************************
Orang sukses mendapatkan keuntungan dari kesalahan yang dilakukan, lalu mencobanya sekali lagi.
(Dale Carnegie)
**************************Semakin giat Anda mencari keamanan hidup, semakin berkurang rasa aman yang Anda miliki. Semakin giat Anda mencari peluang kemungkinan hidup, semakin banyak keamanan yang akan Anda raih.
(Ralph Marstone)
**************************Ketika kekalahan datang, terimalah kekalahan itu sebagai isyarat bahwa rencana Anda kurang kokoh. Perbaikilah rencana Anda sekali lagi dan teruskan perjalanan menuju tujuan.
(Napoleon Hill)
**************************Gagasan merupakan sumber kemakmuran, sumber kesuksesan, sumber kekayaan, sumber penemuan dan sumber prestasi. (Mark Viktor Hansen)Milikilah mentalitas jagoan ketika Anda memutuskan naik tangga, tetapi jangan lupa menjadi penyembuh ketika keadaan memaksa Anda turun, agar Anda bisa naik ke tangga yang tinggi.
(John Heider).
**************************Setiap kesengsaraan, kegagalan dan kenestapaan hidup senantiasa membawa benih - benih keuntungan yang lebih besar. (Ralph Emerson)Saya sampai pada kesimpulan, bahwa seluruh kegagalan saya di masa lalu ternyata menciptakan pemahaman baru tentang hidup yang sekarang saya nikmati.
(Anthony Robbins)
**************************Siapa pun tidak akan sanggup menyelesaikan pekerjaan besar sebelum sanggup mengatasi dirinya.
(Lowell)
**************************Untuk menarik ketertarikan orang lain, maka Anda harus lebih dulu menjadi pribadi yang menarik. Untuk menarik orang kuat maka Anda harus lebih dulu menjadi orang kuat . Jadilah sosok yang Anda inginkan sehingga Anda mampu menarik orang lain yang Anda inginkan.
(Jim Rohn)
**************************Orang sukses itu umumnya ahli dalam menyederhanakan masalah hidup, sehingga ia selamat dari perdebatan argumen, perbedaan pendapat, dan keragu-raguan yang tidak perlu. Ia memotong serangkaian masalah dengan solusi yang dibutuhkan oleh semua orang.
(michael Korda)
**************************Materi hidup yang perlu Anda pelajari adalah bagaimana mengatasi keadaan ketika peristiwa yang tidak Anda inginkan terjadi.
(Greg Philip)
**************************Segelap apa pun keadaan yang terjadi dalam hidup, jangan pernah menutup mata untuk melihat kemungkinan, sebab selalu ada peluang disana. (Norman Vincent Peale)
**************************Jangan Anda membuang waktu untuk mengatasi masalah sementara Anda belum tahu apa yang benar - benar penting bagi Anda. (Peter Senge)Mungkin saja Anda akan dikalahkan oleh keadaan untuk sesaat, tetapi Anda tidak akan kalah untuk selamanya kecuali Anda kalah oleh diri sendiri. (Maya Angelou)Memang Anda tidak diberi kewenangan untuk mengubah keadaan dunia, tetapi Anda bisa mengubah dunia dengan mengubah sikap Anda terhadap dunia.
(Zig Ziglar)
**************************Carilah ilmu dan kekayaan jika Anda memilih cita-cita sebagai pemimpin. Ilmu akan menyelesaikan masalah kelompok orang `khusus` yang Anda pimpin, sedangkan harta akan membantu Anda menyelesaikan masalah kelompok orang `umum`.
(Ali Bin Abi Thalib)
**************************Jika Anda ditanya rumus apakah yang bisa menjamin kesuksesan seseorang? Jawablah dengan mudah: Tambahlah jumlah kegagalan Anda! Mungkin Anda mengira kegagalan merupakan musuh kesuksesan, padahal sama sekali Tidak. Anda boleh memilih menjadi binasa karena kegagalan atau memilih belajar dari kegagalan. Majulah dan jangan Anda menghindari kegagalan karena takut gagal. Biasanya kesuksesan Anda temukan di lokasi yang tidak jauh dari tempat Anda gagal.
(Thomas J. Watson)
Jadikanlah kegagalan sebagai guru bukan belenggu yang menghancurkan hidup Anda, karena sesungguhnya kegagalan adalah penundaan, bukan kekalahan yang mengakhiri segalanya. Hanya ada satu cara untuk menghindari kegagalan: Jangan katakan, jangan lakukan, dan jangan menginginkan sesuatu.
(Denis Waitley)
**************************Hampir semua orang sukses yang sudah saya temui mengatakan: Hidup saya mulai berubah sejak keyakinan saya berubah.
(Dr. Robert Schuller)
**************************Keberanian bukanlah Anda melakukan sesuatu tanpa rasa takut, tetapi menjadikan ketakutan sebagai sumber melakukan. (Filsafat Pejuang Gagasan)Nasibmu adalah kumpulan dari tindakanmu, dan kumpulan dari apa yang sanggup engkau lakukan. Tidak ada lagi.
(Mahatma Gandhi)
**************************" Kebahagiaan biasanya merupakan hasil dari sebuah pengorbanan. Sebelum tidur, bertanyalah, kebaikan apa yang sudah kulakukan hari ini ? "

INSPIRASI CEO

Takut akan kegagalan seharusnya tidak menjadi alasanuntuk tidak mencoba sesuatu. Kepemimpinan adalah Anda sendiri dan apa yang Andalakukan.

Frederick Smith, Pendiri Federal Express

**************************

Kejujuran adalah batu penjuru dari segala kesuksesan,Pengakuan adalah motivasi terkuat.Bahkan kritik dapat membangun rasa percaya diri saat"disisipkan" diantara pujian.May Kay Ash,Pendiri Kosmetik Mary Kay

**************************

Jika Anda dapat memimpikannya, Anda dapatmelakukannnya.Ingatlah, semua ini diawali dengan seekor tikus,Tanpa inspirasi.... kita akan binasa.

Walt Disney,Pendiri Walt Disney Corporation

**************************

Uang merupakan hamba yang sangat baik, tetapi tuanyang sangat buruk.

P.T. Barnum,Anggota Pendiri Sirkus Barnum & Bailey

**************************

Sumber kekuatan baru bukanlah uang yang berada dalamgenggaman tangan beberapa orang, namun informasi ditangan orang banyak.

John Naisbitt,Pemimpin Umum Naisbitt Group

**************************

Jenius adalah 1 % inspirasi dan 99 % keringat.Tidak ada yang dapat menggantikan kerja keras.Keberuntungan adalah sesuatu yang terjadi ketikakesempatan bertemu dengan kesiapan.

Thomas A. Edison, Penemu dan Pediri Edison Electric Light Company

**************************

Ketika satu pintu tertutup, pintu lain terbuka;namun terkadang kita melihat dan menyesali pintutertutup tersebut terlalu lama hingga kita tidakmelihat pintu lain yang telah terbuka.

Alexander Graham Bell, Penemu dan Mantan Presiden National Geographic Society

**************************

Jangan biarkan jati diri menyatu dengan pekerjaanAnda.Jika pekerjaan Anda lenyap, jati diri Anda tidak akanpernah hilang.

Gordon Van Sauter,Mantan Presiden CBS News

**************************

Hari ini Anda adalah orang yang sama dengan Anda dilima tahun mendatang, kecuali dua hal : orang-orang disekeliling Anda dan buku-buku yang Anda baca.Charles "Tremendeous" Jones,Presiden Life Management Services, Inc.

**************************

Yang terpenting dalam Olimpiade bukanlah kemenangan,tetapi keikutsertaan ...Yang terpenting dari kehidupan bukanlah kemenangannamun bagaimana bertanding dengan baik.

Baron Pierre de Coubertin,Pendiri & Presiden pertama Komite OlimpiadeInternational

**************************

Tujuan Hidup adalah gawang, di mana Anda mengarahkan tendangan bola dengan segenap konsentrasi dan kekuatan yang Anda miliki.

~Hillary Jones~.

**************************

Gagasan bukan sesuatu, tetapi gagasan adalah yang menciptakan sesuatu.

~Napoleon Hill~.

**************************

Selamanya Anda tidak akan pernah tahu siapa diri Anda, sampai Anda bisa melihat hasil karya Anda.

~Martha Grimes~.

**************************

enjalani hidup dari tujuan akhir, adalah langkah menaiki tangga kekuatan di dalam diri yang akan menyadarkan Anda,bahwa kegagalan merupakan jalan kesuksesan.

~James Allen~

**************************

Jadilah diri sendiri. Milikilah Visi, harapan optimisme, tujuan dan prinsip hidup. Anda akan menjadi sosok yang dipotret oleh visi Anda.

~Peter Nivio Zarlenga~

**************************

Hanya dengan berpedoman pada prinsip kebenaran abadi, yang akan tetap mendorong Anda untuk mencapai tujuan ideal.Anda akan tetap sabar, ketika dunia tidak mempedulikan nasib Anda. Anda akan tetap tenang ketika orang lain menggoda Anda dengan pujian.

~Honore de Balzac~

**************************

Jangan terjebak dalam kesalahan hidup, di mana Anda mencoba meraih tujuan hidup secara instant sekaligus dan langsung besar, bagaikan aksi sulap yang dapat mentransformasikan khayalan menjadi realita. Perlu Anda ketahui,sesuatu yang besar itu tidak pernah tercipta kecuali Anda memulai dengan sesuatu yang kecil untuk pertama kali. kesuksesan seseorang, pada umumnya direalisasikan bukan oleh perubahan nasib mendadak, melainkan dari langkah yang sederhana, secara terus menerus menapaki tangga kemajuan.

~Andrew Wood~

**************************

Prestasi besar adalah hak yang pantas bagi orang yang punya harapan optimis.

~J. Harold Wilkins~

**************************

Tidak mungkin Anda naik ke lantai dua tanpa tangga. Jangan membuat rumusan tujuan tanpa tangga, karena semakin sering Anda tidak dapat merealisasikan tujuan, akan membuat gairah Anda berkurang dan tersa menyakitkan. Buatlah tujuan yang mempunyai tangga, lalu menapaklah secara bertahap. Dan rasanya hanya itu jalan menuju ke puncak.

~Emil Zatopek~

**************************

Jika Anda tidak mau merumuskan tujuan hidup bagi diri Anda maka Anda akan bekerja untuk merealisasikan tujuan hidup milik rang lain.
~Brian Tracy~

**************************

Merealisasikan kesuksesan yang Anda pilih, mutlak membutuhkan perjuangan menemukan objek konsentrasi, pedoman hidup yang Anda yakini, motivasi yang dapat mendorong, dan inspirasi yang dapat mencerahkan.
~Tony Dorestt~

**************************

Bersiaplah untuk menyongsong kedatangan peluang hidup. Nasib baik adalah ketika persiapan dan peluang bertemu.
~Roy D. Chapin Jr.~

**************************

Awalnya cita - cita besar itu di pandang tidak mungkin terjadi, lalu mungkin, kemudian dan seringkali terjadi. ~ Cristopher Reeve ~

**************************

Berpeganglah pada materi visualisasi yang telah Anda ciptakan karena itulah esensi kepemimpinan yang sukses. Saya belajar ini tidak sekedar di dalam gedung bioskop tapi di semua tempat.
~Ronald Reagan~

**************************

Kebahagian sejati akan Anda dapatkan ketika Anda mengabdikan diri pada tujuan yang luhur.
~Jason Mason Brown~

**************************

Jangan hanya menenggelamkan diri dalam kesibukan yang menyibukan, tetapi bertanyalah apa tujuan dari kesibukan Anda.
~Henry David Threau~

**************************

Pikiran Anda hanya akan bekerja ketika disodorkan satu objek sasaran yang jelas dalam satu waktu. Maka sodorkan kepadanya muatan positif dan konstruktif.

~H. Jackson Brown~

**************************

Saya mempunyai cita-cita besar di samping juga saya menghadapi tantangan besar. taklukkanlah tantangan demi pengabdian atas cita-cita besar.

~Dr. Johanes Salk, Penggagas Vaksin Polio~

**************************

Semua orang menginginkan kesuksesan. Bagi saya kesuksesan hanya bisa diraih dengan kegagalan dan intropeksi diri. ~Soichiro Honda~

**************************

Menjalani meditasi dan mengarahkan konsentrasi pada satu objek dalam satu waktu, akan mengajarkan Anda tentang bagaimana mengerahkan fokus yang Anda pilih.

~Eknath Easwaran~

**************************

Tantangan bagi setiap orang adalah bagaimana membuang ide lama yang menghalangi realisasi ide baru, bukan bagaimana menggagas ide baru.
(Seth Godin)
**************************

Kenyataan hidup mengajarkan, bukan peluang yang menciptakan kemauan, tetapi kemauanlah yang menciptakan peluang. (John C Maxwell)Benih semua prestasi adalah kemauan, bukan harapan atau impian .
(Napoleon Hill)
**************************
Orang sukses mendapatkan keuntungan dari kesalahan yang dilakukan, lalu mencobanya sekali lagi.
(Dale Carnegie)
**************************

Semakin giat Anda mencari keamanan hidup, semakin berkurang rasa aman yang Anda miliki. Semakin giat Anda mencari peluang kemungkinan hidup, semakin banyak keamanan yang akan Anda raih.
(Ralph Marstone)
**************************

Ketika kekalahan datang, terimalah kekalahan itu sebagai isyarat bahwa rencana Anda kurang kokoh. Perbaikilah rencana Anda sekali lagi dan teruskan perjalanan menuju tujuan.
(Napoleon Hill)
**************************

Gagasan merupakan sumber kemakmuran, sumber kesuksesan, sumber kekayaan, sumber penemuan dan sumber prestasi. (Mark Viktor Hansen)Milikilah mentalitas jagoan ketika Anda memutuskan naik tangga, tetapi jangan lupa menjadi penyembuh ketika keadaan memaksa Anda turun, agar Anda bisa naik ke tangga yang tinggi.
(John Heider).
**************************

Setiap kesengsaraan, kegagalan dan kenestapaan hidup senantiasa membawa benih - benih keuntungan yang lebih besar. (Ralph Emerson)Saya sampai pada kesimpulan, bahwa seluruh kegagalan saya di masa lalu ternyata menciptakan pemahaman baru tentang hidup yang sekarang saya nikmati.
(Anthony Robbins)
**************************

Siapa pun tidak akan sanggup menyelesaikan pekerjaan besar sebelum sanggup mengatasi dirinya.
(Lowell)
**************************

Untuk menarik ketertarikan orang lain, maka Anda harus lebih dulu menjadi pribadi yang menarik. Untuk menarik orang kuat maka Anda harus lebih dulu menjadi orang kuat . Jadilah sosok yang Anda inginkan sehingga Anda mampu menarik orang lain yang Anda inginkan.
(Jim Rohn)
**************************

Orang sukses itu umumnya ahli dalam menyederhanakan masalah hidup, sehingga ia selamat dari perdebatan argumen, perbedaan pendapat, dan keragu-raguan yang tidak perlu. Ia memotong serangkaian masalah dengan solusi yang dibutuhkan oleh semua orang.
(michael Korda)
**************************

Materi hidup yang perlu Anda pelajari adalah bagaimana mengatasi keadaan ketika peristiwa yang tidak Anda inginkan terjadi.
(Greg Philip)
**************************

Segelap apa pun keadaan yang terjadi dalam hidup, jangan pernah menutup mata untuk melihat kemungkinan, sebab selalu ada peluang disana.

(Norman Vincent Peale)
**************************

Jangan Anda membuang waktu untuk mengatasi masalah sementara Anda belum tahu apa yang benar - benar penting bagi Anda. (Peter Senge)Mungkin saja Anda akan dikalahkan oleh keadaan untuk sesaat, tetapi Anda tidak akan kalah untuk selamanya kecuali Anda kalah oleh diri sendiri. (Maya Angelou)Memang Anda tidak diberi kewenangan untuk mengubah keadaan dunia, tetapi Anda bisa mengubah dunia dengan mengubah sikap Anda terhadap dunia.
(Zig Ziglar)
**************************

Carilah ilmu dan kekayaan jika Anda memilih cita-cita sebagai pemimpin. Ilmu akan menyelesaikan masalah kelompok orang `khusus` yang Anda pimpin, sedangkan harta akan membantu Anda menyelesaikan masalah kelompok orang `umum`.
(Ali Bin Abi Thalib)
**************************

Jika Anda ditanya rumus apakah yang bisa menjamin kesuksesan seseorang? Jawablah dengan mudah: Tambahlah jumlah kegagalan Anda! Mungkin Anda mengira kegagalan merupakan musuh kesuksesan, padahal sama sekali Tidak. Anda boleh memilih menjadi binasa karena kegagalan atau memilih belajar dari kegagalan. Majulah dan jangan Anda menghindari kegagalan karena takut gagal. Biasanya kesuksesan Anda temukan di lokasi yang tidak jauh dari tempat Anda gagal.
(Thomas J. Watson)

*************************
Jadikanlah kegagalan sebagai guru bukan belenggu yang menghancurkan hidup Anda, karena sesungguhnya kegagalan adalah penundaan, bukan kekalahan yang mengakhiri segalanya. Hanya ada satu cara untuk menghindari kegagalan: Jangan katakan, jangan lakukan, dan jangan menginginkan sesuatu.
(Denis Waitley)
**************************

Hampir semua orang sukses yang sudah saya temui mengatakan: Hidup saya mulai berubah sejak keyakinan saya berubah.
(Dr. Robert Schuller)
**************************

Keberanian bukanlah Anda melakukan sesuatu tanpa rasa takut, tetapi menjadikan ketakutan sebagai sumber melakukan. (Filsafat Pejuang Gagasan)Nasibmu adalah kumpulan dari tindakanmu, dan kumpulan dari apa yang sanggup engkau lakukan. Tidak ada lagi.
(Mahatma Gandhi)
**************************"

Kebahagiaan biasanya merupakan hasil dari sebuah pengorbanan. Sebelum tidur, bertanyalah, kebaikan apa yang sudah kulakukan hari ini ? ", Hari ini harus lebih baik dari hari yang kemarin !.

Salam

dppangaribuan@gmail.com

http://igoman.blogspot.com/

VALUE MARKETING

Drucker berujar bahwa fungsi bisnis telah bergeser menjadi penciptaan value dan kesejahteraan. Istilah value digunakan karena kegunaan produk dan layanan yang melekat padanya meningkat. Customer value merupakan preferensi yang dirasakan pelanggan terhadap ciri produk, kinerja, dan apakah memenuhi apa yang dinginkan.

Dewasa ini telah berkembang konsep-konsep macam Relationship Marketing, Customer Retention, Customer Loyalty, Database Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Frequency Marketing, Permission Marketing, dan One-to-One Marketing yang semuanya menggunakan pendekatan berbasis customer value.

Perbedaannya terletak pada bagaimana memposisikan diri terhadap pelanggan, meskipun tujuan akhirnya sama: mempertahankan pelanggan dan meningkatkan value. Perlu pendekatan strategis untuk menghubungkan proses pemasaran dengan value dari shareholder, pelanggan, dan karyawan yang tertuang dalam Value Chain Marketing.

Dalam implementasinya dilakukan Value Chain Analysis untuk membantu perusahaan mengidentifikasi sumber dan kapabilitas potensialnya yang kompetitif. Ibarat lomba lari maka start-nya adalah customer needs, dan garis finish-nya adalah customer delight.tion Setiap fungsi bisnis dalam value chain diperlakukan sebagai aset penting yang berkontribusi pada value. Pendek kata, value chain marketing memadukan dan mengelola semua fungsi bisnis guna memenuhi kebutuhan pelanggan. Eksplorasi nilai berikutnya adalah customer value sebagai media antara untuk menciptakan shareholder value.

Bagi perusahaan, pelanggan berkontribusi dalam bentuk uang, dorongan dan kompetisi, feedback, serta spesifikasi desain. Hubungan dengan pelanggan tidak bisa dibangun dalam semalam. Untuk merubah orientasi dari product-focused menjadi customer-focused perusahaan harus memenuhi tiga tahap berikut: mengenal pelanggan; menyampaikan value yang signifikan dan kompetitif; serta menciptakan budaya yang customer-centric. Produk dan layanan yang prima saja belum menjadi jaminan kesuksesan. Agar dapat memberikan keunggulan kompetitif, tidaklah cukup dengan value secara fungsional tapi juga secara emosional.

Lantas, apa yang membuat pelanggan puas? Untuk bisa menjawabnya terlebih dahulu dikaji apa yang diharapkan pelanggan terhadap perusahaan, yaitu tanggung jawab, kualitas, value dan inovasi dari produk dan layanan, kualitas keseluruhan layanan/dukungan, dan penyajian yang tepat waktu. Untuk mempertahankan dan meningkatkan customer value kuncinya terletak pada komunikasi. Promosi pemasaran penting untuk mempertahankan pelanggan (customer retention) dan mendongkrak penjualan. Di sisi yang lain, pelanggan menentukan pilihan berdasarkan atas persepsi mereka. Dengan demikian, semakin kuat mengenal pelanggan akan jauh lebih efektif dalam mempengaruhi persepsi mereka. Siapakah yang menjadikan semua value itu sampai kepada pelanggan? Penopang utama tercapainya value delivery yang prima adalah manusia yang ada dalam organisasi itu sendiri. Sehingga tak pelak lagi employee value menjadi bagian yang krusial untuk dapat tersajikannya nilai bagi pelanggan, yang pada akhirnya akan berujung juga pada terciptanya nilai bagi pemegang saham.

Prinsip utama dalam value delivery adalah memberi nilai tambah pada tiap tahap dalam aliran nilai sesuai dengan proposisi nilai yang dijanjikan serta mengumpulkan informasi dan data untuk perbaikan kontinyu (continuous improvement) terhadap proses. Harapan terhadap value delivery ini secara finansial tercermin dalam laba, pertumbuhan laba, rasio keuangan, cash flow, dan kemampuan meraup modal. Ke depan akan tercermin dalam posisi pasar, potensi pertumbuhan, perbaikan kontinyu, serta knowledge management. Sedangkan harapan terhadap stakeholder dapat diwakili oleh karyawan dan pelanggan.

Jadi value marketing bertumpu pada tiga tahapan utama yang harus dilalui, yaitu value exploration, value creation, dan value delivery dalam segitiga value berikut: customer value, employee value, dan shareholder value.

Mari menciptakan Value dalam setiap aspek kegiatan bisnis kita ...

Salam

dppangaribuan@gmail.com

http://igoman.blogspot.com/

Sumber : Himawan Wijanarko*

GM Strategic Jakarta Consulting

SUKSES DI TEMPAT KERJA BARU - Career

Bagaimana menampilkan Kesan baik kepada atasan dan rekan sekerja Anda berawal dari minggu-minggu pertama Anda mulai bekerja di suatu tempat, atau pada saat mulai mendapatkan bos baru.

• Istirahat : Sebaiknya Anda betul-betul beristirahat beberapa hari sebelum memulai pekerjaan baru agar Anda tampil prima di hari pertama.


• Catatan , Periksa ulang catatan Baca dan hafalkan nama-nama dan posisi orang yang Anda temui pada saat Anda di wawancara. Ini penting, agar Anda dapat menyapa dengan menyebutkan nama mereka dengan tepat.


• Informasi Perusahaan :Pelajari dan hafalkan Kumpulkan kembali informasi penting serta latar belakang perusahaan tersebut baik dari brosur ataupun kumpulan kliping koran. Cari tahu tentang kompetitor perusahaan tersebut agar Anda mendapat gambaran secara umum.


• Bekerja : Bekerja sehari penuh Anda perlu mengetahui ke mana dan kepada siapa Anda bertemu di hari pertama. Tiba 30 menit lebih awal sebelum jam kerja dimulai dan pulang tidak melebihi jam kerja dan usahakan bersama-sama dengan rekan sekerja yang lain.


• Perasaan Senang : Tampil dengan energi yang positif Tampil dan perlihatkan sikap bahwa Anda senang bergabung dengan tim kerja dari perusahaan tersebut.


• Penampilan yang Baik : Jaga penampilan Ingat, Anda orang baru dan semua mata akan tertuju pada Anda oleh karena itu perhatikan penampilan Anda. Berpakaianlah yang sopan, tidak berlebihan tetapi tetap menarik.


• Belajar dengan Cepat : Buat catatan Catat semua prosedur, nama-nama dari para penentu di perusahaan tersebut serta nomer teleponnya agar Anda tampak sebagai pekerja yang dapat belajar dengan cepat.


• Sikap Fleksibel : Bersikap fleksibel Siap dengan tantangan yang tak terhindarkan. Sikap yang fleksibel dapat mengurangi stres bagi Anda maupun rekan sekerja lainnya. Perlihatkan sikap menghargai Bersikap baik dan menghargai rekan sekerja yang membantu Anda.


• Pendengar yang Baik : Jadi pendengar yang baik 80 persen mendengar, 20 persen berbicara. sebaiknya Anda tidak memberikan pendapat atau pun penilaian Anda bila tidak diperlukan, karena akan membahayakan diri Anda. Anda akan lebih dihargai bila lebih banyak bersikap sebagai pendengar dan menyerap apa yang dikatakan atau diajarkan oleh rekan sekerja Anda. Jangan bersikap sombong dan mempelihatkan Anda lebih tahu.


• Kenal dan pahami atasan anda : Kenali atasan Anda Teliti kepribadian dan gaya kerja atasan serta sesuaikan interasi Anda dengannya berdasarkan pilihannya. Cari informasi Perjelas apa yang diharapkan dari Anda. Pastikan Anda dan atasan memiliki sisi pandang yang sama.


• Berbaur dan beradaptasi : Membaur dengan rekan sekerja lain Sedapat mungkin berkenalan dengan sebanyak orang di perusahaan tersebut terutama rekan sekerja dari tim kerja Anda dan rekan sekerja dengan siapa Anda bekerja secara tetap. Jalin hubungan baik dan dari sini akan timbul kepercayaan. 12. Identifikasi Pemain Kunci


• Identifikasi pemain kunci : Cari tahu siapa penentu keputusan, siapa yang berpengaruh, siapa yang disayang. Perhatikan dan contoh kebiasaan mereka.


• Bongkar Agenda tersembunyi : Bongkar agenda yang tersembunyi Tandai setiap ada masalah politis di tempat kerja Anda. Jangan libatkan diri pada masalah tersebut.


• Inisiatif : Berinisiatif Bila anda sudah selesai mengerjakan tugas Anda beritahu atasan dan tanyakan apa ada tugas yang lebih besar.


• Perubahan Besar : Jangan melakukan perubahan yang besar Walaupun pada saat diwawancara pewawancara mengatakan kepada Anda bahwa perusahaan tersebut mencari pekerja yang penuh dengan ide yang segar, Anda perlu berhati-hati merealisirnya.


• Hormati rekan sekerja yang telah bekerja keras untuk proyeknya atau sistem prosedur untuk suatu atau lebih dari pekerjaan tertentu sebelum Anda mencoba untuk mengubahnya. Sangat mungkin ada hambatan yang mungkin Anda tidak sadari.


• Bersedia menjadi pemain tim Jangan terlibat gosip, dan jangan menjelekkan atasan Anda. Puji sesama rekan kerja.

Semoga bermanfaat ... dan sukses di tempat kerja yang baru.

Salam

http://igoman.blogspot.com/

Sumber : http://www.kompas.com/wanita/news/0611/21/160852.htm

INOVASI MENCIPTAKAN PASAR BARU

Perusahaan senantiasa mencari ide-ide baru dalam tujuan peningkatan revenue dan profit, berbagai proses metode/model dilakukan dalam pencarian tersebut agar setiap produk dan jasa dari perusahaan tersebut dapat diterima dan sukses di pasar. Inovasi tiada henti dan kreatif di dalam seluruh aktifitas perusahaan suatu hal yang tidak dapat ditawar lagi.

Berbagai produk dan layanan baru dibuat, dikemas dan diluncurkan kepasar agar memiliki keunggulan (advantage) dan Nilai (Value) dibandingkan dengan pesaingnya. Kita melihat bagaimana sebuah produk dan pelayanan dalam suatu pasar tertentu/tetap dapat membentuk kategori atau pasar baru. Produk dan pelayanan diubah sedemikian rupa agar sesuai dengan keinginan dan kebutuhan baru atau orang/situasi baru yang tidak dipertimbangkan sebelumnya. Proses penciptaan ini merupakan Inovasi.

Perlu di ingat bahwa "Keunggulan dari proses ini adalah mampu menciptakan atau membentuk pasar baru" bukan penguasaan atas segment atas pasar yang sudah ada.
Beberapa contoh yang dapat kita lihat adalah :

Mini Market di POM Bensin
Pompa bensin secara umum dikenal sebagai tempat untuk membeli bahan bakar, saat ini bagaimana benyak Pompa Bensin yang juga dilengkapi dengan fasilitas Mini Market yang menjual aneka makanan dan minuman, ATM dan tempat peristirahatan singkat yang nyaman bagi penggunanya.
Proses yang terjadi adalah bagaimana perusahaan yang mengelola Pompa Bensin melihat adanya peluang dan dapat dimanfaatkan dengan baik, inovasi ini menghasilkan keuntungan.

Perubahan pola kehidupan,perilaku dan tuntutan dari konsumen dapat dibaca dan dikemas dalam satu bentuk bisnis yang memberikan manfaat bagi perusahaan. Waktu yang semakin terbatas (sempit), Jarak atau waktu tempuh yang semakin panjang dan lama dari konsumen setiap harinya dari tempat kerja dan rumah tinggal (faktor jarak dan kepadatan lalu lintas), Suami dan Istri bekerja, tuntutan akan kenyamanan, kepastian dan kecepatan menjadi penting dan sangat berharga bagi konsumen. Konsumen dapat membeli berbagai kebutuhannya di Mini Market di area Pompa Bensin.

Area Peristirahatan di ruas toll yang nyaman, Pompa Bensin, Restoran dan Mini Market, ATM, Factory Outlet.
Pengelola jalan tol mampu menciptakan pasar baru dari pasar yang sudah ada, dengan menyediakan area dan bangunan untuk disewakan memberikan margin keuntungan bagi perusahaan. Saya yakin anda pernah menikmatinya dan melakukan aktifitas di area ini.

Starbuck dan Bizz Net
Pada awalnya tempat ini adalah membeli secangkir kopi, sandwich dan cake juga menjadi tempat yang nyaman untuk Negoisasi sampai Deal Business, menjamu relasi, teman atau sekedar menunggu kemacetan berkurang di sore hari. Menjual Voucher Internet dengan kecepatan tinggi berbasis waktu ini memberikan margin keuntungan dari Starbuck. Pelayanan ini merupakan jawaban atas kebutuhan dan keinginan dari pelanggannya. Meminum kopi dalam suasana yang nyaman dan tetap dapat bekerja dengan bantuan koneksi internet.

Contoh lain yang mampu menciptakan pasar baru dari pasar yang sudah ada.

1. Astra Wolrd dari Astra International - peruntukannya untuk memberikan nilai tambah dari pelayanan Astra Industri Automotive. Sangat besar kesempatan yang dipunyai untuk menjadi sebuah bisnis jasa yang sangat menguntungkan yang tidak harus berbenturan dengan bisnis inti dari devisi otomotif astra. Sebagai ide saya saja Astra World dapat membuat Astra World Zone di Mall yang hanya dapat dinikmati oleh anggota Astra World, berbagai aktifitas penjualan dan promosi dapat dilakukan.


2. Mingguan Bola dan Kontan dari Kompas - pada awalnya hanya merupakan suplemen gratis kepada para pembaca Harian Kompas. Saat ini menjadi Mingguan yang ber-oplah sangat besar.


3. Radio menjadi Organizer berbagai kegiatan seminar dan pertunjukan musik dan seni.


4. Alfa Mart dengan BCA.


5. Klub Sepakbola dengan Merchantnya yang menjual beraneka ragam barang dengan logo klubnya bahkan sudah ada yang mempunyai stasiun TV sendiri.


6. Gramedia dengan konsep baru "tidak hanya menjadi tempat membeli buku"

Banyak hal yang dapat kita lakukan dengan berpikir kreatif dan Imajinatif untuk menghasilkan Inovasi dalam menciptakan pasar baru dari pasar yang sudah ada. Penciptaan pasar baru ini merupakan cara yang paling efektif dan efisien agar mampu bersaing dalam pasar yang semakin ketat persaingannya.

Salam ...

Bahan bacaan : Lateral Marketing by Philip Kotler & Trias de Bes

dppangaribuan@gmail.com

http://igoman.blogspot.com/

CUSTOMER CENTERED MARKETING

Kita mengenal berbagai konsep pemasaran dari mulai yang sederhana hingga yang sangat kompleks (4P, Marketing Mix) dan strategi-strategi baru yang penuh inovatif untuk dapat menggaet customer lebih banyak dan unggul dibanding pesaingnya. Konsep pemasaran berubah dari pendekatan produk secara masal ke pendekatan secara pribadi (individu), bahasa sederhananya produk maupun jasa yang kita berikan harus sesuai dengan keinginan, harapan dan kebutuhan pelanggan.

Inilah salah satu pendekatan yang berbasiskan Customer, Customer Centered Marketing, pelanggan dijadikan subyek dengan mempelajari perilaku dan kebutuhannya, dan melakukan customization agar kebutuhannya dapat dipenuhi yang menimbulkan customer satisfaction.

Pada tahap selanjutnya, dapat dilakukan individualizing yaitu pemahaman konsumen bukan sekedar bagian dari sebuah kelompok, tetapi sebagai individu. Konsekuensinya pendekatan yang dipakai bukan lagi mass customization tetapi sudah one to one marketing.
Agar one-to-one marketing dapat diterapkan mesti didukung oleh Customer Relationship Management (CRM), yang ditujukan untuk meningkatkan kualitas dan kecepatan dalam menanggapi permintaan konsumen yang demikian cepat berubah.

Konsep CRM merupakan suatu proses untuk meramalkan tingkah laku pelanggan dalam rangka meningkatkan hubungan dengan pelanggan. Secara sederhana CRM adalah strategi memperoleh, mengkonsolidasi dan menganalisis data pelanggan dan kemudian dimanfaatkan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Sehingga memberikan suatu pandangan yang komprehensif terhadap pelanggan yang akan dimanfaatkan untuk mengembangkan hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Data pelanggan dilacak dan dianalisa berkaitan dengan variabel ekonomi, demografi, gaya hidup, psikografi dan elemen-elemen interaktif pelanggan.

Melalui customer-interaction records yang rinci, pemasar dapat mendesain produk dan layanan yang lebih baik kepada pelanggan. Dalam tataran ini pelanggan bukan hanya memperoleh layanan yang dibutuhkan saja, tetapi memperoleh layanan yang melebihi harapannya (customer delight) bukan lagi sekedar customer satisfaction. Bentuk layanan yang disodorkan pemasar bukan hanya customer service, tetapi sudah meningkat menjadi customer care.
Automotive Astra International kita kenal dengan Astra World nya, Paket hemat ber 5 dari Indosat atau Hallo Keluarga di Telkomsel, Private Banking, Mobile dan SMS banking dalam Industri perbankan, Low cost carrier dalam industri penerbangan yang dipelopori oleh Air Asia dan Lion Air, Garuda dengan Garuda Frequent Flyer, Mie Sedap dari grup Wings dengan Mie Jumbonya, A Mild dan Dji Samsoe Premium dalam Industri Rokok.

Perubahan untuk melakukan perbaikan terasa sudah sangat kuno yang diperlukan adalah bagaimana kecepatan perusahaan mampu mendisain produk dan layanannya dengan inovasi-inovasi baru dan mampu cepat membaca perubahan dari perilaku dan kebutuhan konsumen. Yamaha mampu mengalahkan dominasi Honda di Roda 2 di Indonesia adalah sebagai buktinya, dengan mengeluarkan produk-produk yang selalu baru dalam penuh inovasi berhasil diterima pasar. Nama besar bukan jaminan dan sejarah dapat berubah dan perubahan itu sangat cepat, kadangkala kita baru tersadar setelah semua terjadi dan menjadi sangat terlambat.

Salam

david p pangaribuan
http://igoman.blogspot.com/

HARGA SEBUAH KESUKSESAN

"Frank Lyod Wright" menyatakan " I know the price of success is dedication, hard work and unremiting devotion to the things you wants to happen " mendapatkan kesuksesan bukan hal yang mudah namun sangat mungkin, namun pada kenyataannya lebih sedikit orang yang sukses.

Michaelangelo adalah seorang seniman besar. Salah satu karya terbesarnya telah menghiasi langit - langit Sistine Chapel dan dikagumi setiap orang sepanjang masa. Namun tidak semua orang mengetahui betapa keras usahanya dalam menghasilkan maha karya tersebut. Maka dia berkata, "Jika seandainya orang - orang tahu betapa tersiksanya saya selama 4 tahun saat melukis atap Sistine Chapel sambil berbaring, mereka tidak akan kaget melihat hasil seperti ini."Sebuah pelajaran menarik, dimana kita harus selalu bersedia membayar harga yang pantas untuk suatu hasil yang luar biasa pula.

Anda bisa lihat para superstar, mereka yang paling laris, paling cantik, paling sexy, dan paling digemari adalah mereka yang paling banyak juga berolah raga, berlatih, menjalani diet ketat, dan mati - matian mempertahankan kondisi puncaknya demi mempertahankan kesuksesan yang telah diraih dengan susah payah.

Demikan pula hakikat sukses dalam hidup kita. Tiap kesuksesan yang datang menuntut kerja keras, usaha, latihan, dan perjuangan yang tidak main - main. Anda tidak bisa menghindarinya, itu adalah harga dari sebuah kesuksesan yang selalu anda inginkan.

Setiap orang yang meraih sukses luar biasa selalu juga memberian usaha yang luar biasa, kesungguhan yang luar biasa, perjuangan yang keras, sebelum akhirnya datang satu kesuksesan membuat mereka dikenang sepanjang masa. Kalau anda ingin menghasilkan kesuksesan yang luar biasa, mengapa anda tidak mau berusaha lebih keras dari yang lainnya? Kesuksesan tidak pernah datang dengan mudah dan murah! Anda selalu harus membayar penuh harganya, menebusnya dengan perjuangan anda.

Selama berusaha anda akan mengalami berbagai hal. Mungkin anda akan ditolak. Mungkin anda akan jatuh terpuruk dulu. Mungkin anda akan gagal berulang - ulang dan terus - menerus juga. Tapi kemauan anda untuk terus maju dan mencoba lagi pada ahirnya akan selalu memberikan hasil yang luar biasa.

Sukses tidak pernah jatuh dari langit, maka andalah yang harus mendaki tangga hingga sampai ke langit dan meraih sukses atau dengan tangan anda sendiri.Tidak ada sukses yang bisa anda raih tanpa anda usahakan. Tidak ada sukses yang datang tanpa anda membayarnya dengan kerja keras. Dan anda harus selalu membayarnya di depan! Anda harus BERUSAHA DULU barulah bisa sukses. Tidak bisa sebaliknya, dan pembayaran atas sukses ini tidak bisa dicicil separuh - separuh! Anda harus membayar dengan penuh setiap hari, sampai apa yang anda idam - idamkan ada di tangan anda.

Kisah lain, Stephen King Sang penulis thriller kondang pernah berkata juga, "Yang membedakan kegagalan dengan kesuksesan adalah kerja keras, dan kerja keras itu yang akan membawa kesuksesan dalan hidup". Maka bagaimana dengan anda hari ini, sudahkah anda membayar harga kesuksesan yang harus anda bayar hari ini dengan penuh ?

Gagal dan jatuh adalah pertanda kita akan dapat sukses ...., jangan mudah menyerah, pengalaman sepahit apapun yang pernah kita alami merupakan suatu keuntungan yang kita peroleh yang belum tentu dimiliki orang lain, lakukan lagi dengan cara dan pola yang berbeda. Tiada satupun orang yang tidak pernah gagal dan jatuh dalam kehidupannya, hanya orang yang mampu belajar dari kesalahan dan kegagalannya dan terus berjuang yang dapat menjadi sukses.

Bagaimana dengan kita ?, Jangan menyerah dan terus berjuang untuk meraih kesuksesan.

Salam

David P

http://igoman.blogspot.com/

Sumber : Tanadi Santoso dan beberapa buku

RESESI EKONOMI AMERIKA SERIKAT

AMERIKA SERIKAT KELUARKAN PAKET STIMULUS EKONOMI

Resesi ekonomi di Amerika Serikat menjadi pusat pemberitaan dan pembicaraan pelaku bisnis di seluruh dunia, berbagai kebijakan penyelamatan ekonomi dilakukan oleh Pemerintah Bush sebagai dampak krisis "Subprime Mortgage".

Presiden Amerika Serikat (AS) George W. Bush, Rabu (14/2) waktu setempat, menandatangani paket stimulus ekonomi senilai 168 miliar dollar AS, dengan harapan bisa menjadi pendorong
perekonomian AS yang sedang bermasalah. Tanda tangan Bush ini, memuluskan jalan cek potongan pajak (untuk pertama kalinya) dikirimkan ke puluhan juta warga Amerika dalam bulan-bulan mendatang.

UU Stimulus Ekonomi itu juga mengatur terobosan pajak untuk meningkatkan investasi bisnis. Para pejabat keuangan mengatakan cek potongan pajak naik menjadi 600 dolar AS untuk
pembayar pajak individual dan 1.200 dolar AS untuk pasangan, plus 300 dolar AS untuk anak yang sudah mandiri, dapat meningkatkan belanja konsumen yang telah tertekan oleh harga rumah yang turun dan kredit yang ketat.
Gedung Putih mengatakan paket tersebut akan memberikan potongan pajak kepada 128 juta rumah tangga Amerika dan bahwa cek pertama akan tiba di kotak-kotak surat pada Mei.
Bush diapit oleh anggota kongres berpengaruh ketika ia menandatangani RUU itu menjadi UU dan menyeru agar Kongres memperkenankan lembaga-lembaga perumahan negara untuk
menerbitkan obligasi bebas pajak untuk membantu para pemilik rumah yang sedang berjuang mendanai kembali hipotek mereka.

Pertumbuhan ekonomi melambat dengan tiba-tiba menjadi 0,6 persen pada kuartal keempat 2007 dibandingkan dengan 4,9 persen pada kuartal sebelumnya dan sejumlah ekonom percaya bahwa perekonomian telah memasuki resesi.

Federal Reserve, bank sentral AS, meluncurkan kampanye agresif pada September untuk
menurunkan tingkat suku bunga dalam upaya untuk menstimulasi pertumbuhan dan memangkas biaya pinjaman. Di antara keuntungan lainnya, paket tersebut mengizinkan bisnis untuk membeli peralatan baru pada tahun ini untuk mengurangi tambahan 50 persen biaya
investasi mereka pada 2008.

Kondisi ekonomi di Amerika perlu dicermati , seberapa besar dampaknya pada negara kita terhadap Nilai tukar Rupiah dan Investasi di Indonesia yang akan mempengaruhi pertumbuhan ekonomi Indonesia.

Salam


http://igoman.blogspot.com
dppangaribuan@gmail.com

Note : sumber : CNBC dan Bloomberg

PERINGKAT INDONESIA DARI FITCH RATING

Belajar Ekonomi Moneter

" Fitch Ratings menaikkan peringkat jangka panjang mata uang asing dan lokal (Issuer default rating/IDR) pemerintah Indonesia dari 'BB-' (double B minus) menjadi 'BB' (double B) dengan outlook stabil.
Sementara country ceiling Indonesia juga naik menjadi 'BB+' (double B plus) dari 'BB' (double B).
Lembaga pemeringkat itu dalam siaran persnya hari ini (14/02), menjelaskan, membaiknya peringkat RI itu mencerminkan bahwa pemerintah Indonesia tetap melanjutkan tujuan kebijakan sebelumnya untuk mengimplementasikan reformasi struktural yang lebih agresif dalam rangka menghadapi lingkungan investasi yang menurun."

Berita dikutip dari PT Indomitra Securities
Jumat 15 Feb 2007

Salam

dppangaribuan@gmail.com
http://igoman.blogspot.com/

MEMBANGUN TEAM WORK

Organisasi perusahaan adalah sekumpulan orang-orang yang bekerja dan mempunyai perbedaan latar belakang pendidikan, keahlian, jabatan, usia dan mempunyai tugas dan tanggung jawab masing-masing dalam tujuan yang telah ditetapkan. Team work dari setiap individu dalam perusahaan memiliki peranan dan menentukan keberhasilan perusahaan tersebut.

Team work kita kenal sebagai kerjasama antar masing-masing individu di dalam suatu tugas ataupun misi yang telah ditetapkan untuk dapat dicapai atau di hasilkan, misalnya "Mencapai Market share 34% dari suatu produk, Meningkatkan Revenue perusahaan. Untuk itu diperlukan Team Work dari seluruh karyawan. Kemampuan untuk dapat berkerjasama dari masing-masing bagian/departemen sangat menetukan keberhasilan team work tersebut.

Membangun Team work tidaklah sesederhana yang kita bayangkan, diperlukan suatu pemahaman dan kemampuan untuk membangun suatu team work yang berhasil, kumpulan orang-orang yang memiliki kemampuan dan ahli pada bidangnya, bukanlah menjadi suatu jaminan keberhasilan dari Team work.

Sepakbola adalah permainan team sehingga untuk dapat memenangkan suatu pertandingan, kerjasama antar pemain menjadi dominan, sebagai contoh "Chelsea FC" klub kaya raya di liga Inggris dengan kemampuan financial yang sangat kuat mampu membeli para pemain-pemain berkualitas tinggi dan mempunyai nama besar dari seluruh dunia. Semua mengetahui bagaimana hasil prestasi dari Chelsea FC .....di liga primiership Inggris.

Untuk mencapai keberhasilan di dalam membangun team work, ada beberapa hal yang perlu mendapat perhatian :

1. Tetapkan tujuan atau sasaran yang jelas yang hendak dicapai oleh team,


2. Membagi tugas dan tanggung jawab dari masing-masing anggota team dan menunjuk pimpinan dalam team tersebut,


3. Informasi yang uptodate dari setiap proses yang dilakukan dalam team tersebut dalam tujuan setiap anggota team mengetahui progres dari project yang sedang dikerjakan, informasi yang salah mengakibatkan keputusan yang salah.


4. Membangun self confidence dari setiap anggota team, "Jadilah orang yang dapat dipercaya dan diandalkan" adalah sikap yang harus dipunyai seorang pimpinan. Proses ini sangat menentukan dalam membangun moral dari setiap anggota team. Lips service hal yang tabu dan harus dihindarkan.


5. Pimpinan harus memiliki sikap ,"Terbuka, Memberi dukungan dan senantiasa mampu memberikan "Penghargaan (Reward), Recognation (Pengakuan) and Celeberation (Merayakan)" pada anggota team.


6. Melakukan Review yang terjadwal dan terencana dan proses perbaikan,


7. Menciptakan lingkungan kerja yang kondusif agar setiap anggota team mampu memberikan yang terbaik dalam pekerjaannya (kooperatif dan kolaboratif),


8. Sebagai pimpinan harus mampu menjadi contoh (Role Model) memberikan Inspirasi, antusiasme dan senantiasa mempunyai sikap optimisme, disiplin dan Integrity yang harus ditunjukkan kepada anggota team.


9. Membangun budaya kerja yang senantiasa melakuan yang terbaik (passion to excel) dan budaya "We growth together" keberhasilan yang dicapai adalah oleh Team.

Kumpulan orang hebat dan berpengalaman tidak menjadi jaminan keberhasilan team work organisasi anda, Leadership yang kuat dari pimpinan sangat menentukan keberhasilan tersebut.

Salam

dppangaribuan@gmail.com

http://igoman.blogspot.com

MEMANAGE ORGANISASI PENJUALAN

Persaingan yang semakin terbuka dan pasar semakin tersegmentasi, terpecah-pecah, konsumen semakin pintar dan mempunyai banyak pilihan, harga semakin bersaing, kecepatan dan kepastian dari pasar adalah kondisi yang tidak dapat dihindari padasaat ini. Berbagai aktifitas perubahan dilakukan dalam tujuan proses perbaikan pada perusahaan yang mempunyai tujuan memberikan Output yang semakin baik dan mampu bersaing, termasuk didalamnya Organisasi Penjualan.

Organisasi penjualan merupakan bagian yang berinteraksi langsung dengan pasar, kesuksesan suatu produk dan jasa dari suatu perusahaan sangat besar dipengaruhi oleh bagian ini, Sinergi kantor pusat dan cabang dalam mendeliver "Value, Service dan Quality" dalam aktifitas Promosi, Sales Produk, Distribusi, After Sales Service kepada pasar adalah gambaran bagaimana Organisasi Penjualan pada perusahaan tersebut berjalan. Perusahaan harus mampu "Unggul dalam kualitas" baik produk, jasa, after sales service untuk mampu bersaing di dalam pasar.

Organisasi Penjualan harus dapat disusun :

1. Organisasi yang produktif yang dapat diukur dari productivity/man power yang juga berkaitan dengan unsur biaya (efektifitas). Orang sales ada untuk menjual !.

2.

JANGAN MEMBENCI ATASANMU

Dalam lingkungan kerja sangat mungkin terjadi hubungan kita dengan atasan tidak berjalan dengan baik, bahkan timbul kesan membenci atau memusuhi atasan kita.
Hindari sedapat mungkin situasi seperti ini ...., kecuali memang kita sudah tidak berkeinginan lebih lama lagi di perusahaan tersebut.
--------------------------------------------------------------------------------
Bersahabat dengan Atasan jauh lebih baik ...dibanding sikap Membenci ...,

Kita berada dilingkungan pekerjaan, apa yang harus Anda lakukan untuk mengggalang kerjasama yang baik dengan atasan ? Pendekatan yang pertama kali harus dilakukan adalah tanyakanlah secara langsung apakah ada hal-hal spesifik yang ingin dibicarakan dengan Anda, sebelum Anda mulai bekerja. Dalam hal ini bersikaplah sopan dan jangan kelihatan terlampau gugup ketika berbicara dengan atasan.

Berusahalah untuk mempelajari dan mengenal pola kerja dan kebiasaan atasan Anda, karena secara langsung atau tidak langsung karier Anda dipengaruhi dan tergantung pada reaksinya terhadap pekerjaan yang Anda lakukan.
Penting dan perlu mengenal secara cepat mengenai kepribadiannya dan cara bekerja atasan Anda, sehingga Anda dapat menyesuaikan diri dengannya dan dapat membangun kerjasama yang baik. Anda perlu mengetahui sejauh mana wawasan dan pandangannya, pola kepemimpinan yang dikembangkan, kelebihannya, kelemahananya, dan sebagainya -- yang kesemuanya akan sangat membantu Anda untuk mampu menempatkan diri secara baik dan benar sekaligus membina hubungan kerja secara serasi dan berkualitas.

Dalam hal ini, Anda diharapkan untuk memperhatikan apa yang menjadi keinginan atasan Anda atau apa yang diharapkannya dari Anda. Misalnya ketika ia akan meninggalkan kantor, sempatkan diri Anda untuk berbicara dan katakanlah bahwa Anda senang bekerja untuknya, serta berharap ia juga senang dengan cara Anda menangani pekerjaan. Lain waktu, mungkin atasan Anda pulang agak larut dan mempersilakan Anda untuk pulang terlebih dahulu. Di sini, Anda sebaiknya melihat situasi dan kondisi yang ada: apakah aktivitasnya tidak lagi membutuhkan kehadiran Anda ataukah sebaliknya? Secara keseluruhan dapat dikatakan di sini, berupayalah agar senantiasa menimbulkan kesan yang baik melalui berbagai aktivitas untuk mendukung aktivitas atasan, tanpa melupakan perkembangan diri Anda sendiri.

Selain itu, bertanyalah pada rekan sekerja di dalam satu departemen, bagaimana caranya Anda dapat menyelesaikan suatu pekerjaan dan mengapa dikerjakan demikian. Dengarkanlah saran-saran mereka. Barangkali memang bermanfaat untuk diterapkan, walaupun mungkin Anda mempunyai cara-cara lain. Juga, berupayalah untuk menerapkan cara kerja yang sesuai dengan tuntutan pekerjaan Anda dan sesuaikanlah diri dengan prosedur selaras dengan tanggung jawab Anda.

Jika Anda telah bekerja dengan baik, maka memang sebaiknya atasan atau rekan kerja lain pun mengetahuinya. Anda dapat secara strategis memperlihatkannya secara nyata, tanpa maksud untuk sok pamer. Salah satu indikasi keberhasilan Anda terletak pada persepsi atasan dan rekan-rekan lain. Mungkin atasan Anda mengetahui dan memuji keberhasilan Anda dalam pekerjaan. Namun di sisi lain banyak atasan yang sama sekali tidak mau memperhatikan pekerjaan bawahannya dan sama sekali tidak menunjukkan kepedulian terhadap hasil yang telah dicapai bawahannya.

Ada beberapa hal yang harus diperhatikan apabila Anda ingin atasan Anda mengetahui keberhasilan Anda, antara lain :

1. Meyakinkan atasan mengenai bagaimana Anda menjalankan suatu pekerjaan dan sejauh mana hasil yang telah dicapai.
2. Meminta adanya pertemuan rutin yang membahas dan mengevaluasi hal-ihwal pekerjaan departemen Anda.
3. Jika pekerjaan yang didelegasikan pada bawahan Anda dikerjakan dengan baik, lontarkanlah pujian dengan tulus.
4. Tunjukkan secara tidak langsung mengenai ambisi Anda pada atasan. Tunjukkan pula perhatian Anda pada ambisi tersebut sejauh Anda mampu mempelajarinya.
5. Bersikap jujur dan terbuka jika Anda melakukan kesalahan.
6. Senantiasa memberikan informasi kepada atasan. Apabila Anda memberi memo, tulislah secara singkat, jelas, dan tuntas.

Jika atasan Anda sudah mengetahui eksistensi Anda berdasarkan hal-hal tersebut di atas, maka sebaiknya eksistensi Anda perlu juga diketahui oleh rekan-rekannya. Dengan demikian, Anda tidak hanya dikenal pada satu departemen dan tidak bergantung hanya pada satu atasan, melainkan memiliki jalinan hubungan meluas di dalam lingkungan kerja.

Semoga bermanfaat .. dan mari kita mulai .....

Salam

MANAGER YANG BENAR

Menjadi Manager ......... Impianku,

James Burke, CEO Johnson & Johnson menceriterakan pengalamannnya pada saat awal bergabung di Johnson & Johnson sebelum menjadi CEO.

Ia membuat “prestasi” yang mengesankan ketika ia mengembangkan produk baru. Perusahaan rugi satu juta dolar !! Produk barunya gagal total di pasaran.

Ia merasa yakin, bahwa ia akan dipecat. Pimpinan perusahaan pada waktu itu, Jenderal Johnson, memanggilnya dan berkata,” Saya tahu anda kehilangan satu juta dolar, karena produk itu”. “Ya pak, itu benar” jawab Burke. Kemudian Jenderal Johnson bangkit dari duduknya dan menyalaminya, seraya berkata , “ Saya hanya ingin mengucapkan selamat. Bisnis penuh dengan pengambilan keputusan, dan jika anda tidak membuat kesalahan anda tidak pernah gagal.”
Dia kemudian mengatakan lebih lanjut kepada Burke, bahwa pekerjaan yang paling sulit yang pernah dialaminya adalah menyuruh orang membuat keputusan. Ia menambahkan , jika Burke mengulangi kesalahan yang sama tentu saj ia akan memecatnya. Kemudian ia berkata, “ Saya berharap anda membuat lebih banyak keputusan lagi, dan nanti anda menemukan, bahwa lebih banyak kegagalan dibanding sukses”.

Cerita di atas menggambarkan salah satu peran manajer yang sangat sulit adalah peran sebagai pengambil keputusan. Orang-orang yang menyadari bahwa mengambil keputusan merupakan peran yang diembannya akan menapak karir lebih tinggi.
Peran pengambil keputusan yang harus diemban seorang manajer mempunyai beberapa aspek.
Pertama adalah peran sebagi entrepreneur, yang mencari peluang dan inisiator untuk memulai program-program yang memberikan dampak perubahn positif bagi perusahaan.
Kedua, adalah peran sebagai disturbance handler, yang bertanggungjawab untuk melakukan tindakan koreksi pada saat perusahaan mengalami kesulitan, terutama dalam kondisi kritis dan tak terduga. Hal ini dilakukan Burke ketika Johnson & Johnson menghadapi krisis dalam tragedi Tylenol beracun.
Ketiga, peran sebagai resources allocator, yang bertanggungjawab mengalokasikan sumber daya untuk berbagi kepentingan.
Keempat, perannya sebagai negosiator, yang bertanggungjawab untuk mewakili perusahaan dalam berbagai proses negosiasi, baik dalam kaitannya dengan karyawan internal maupun dalam suatu negosiasi antar organisasi.

Peran lain dari seorang manajer adalah peran interpersonal dan peran informasional. Dalam peran interpersonal meliputi peran sebagai figurehead, sebagai leader, dan sebagai liasion. Peran sebagai figurehead menempatkannya sebagai pemimpin simbolis yang mewakili perusahaan dalam acara-acara resmi, sosial, dan legal.

Peran sebagai leader mengharuskannya untuk memimpin, mengarahkan, dan memotivasi bawahan. Sedangkan perannya sebagai liaison menuntutnya untuk membentuk jejaring (network) dengan pihak internal, maupun ekstrenal organisasi.

Peran informasional mensyaratkan manajer untuk melaksanakan tiga fungsi yaitu :
1. Memantau (monitoring),
2. Disseminator,
3. Spokesperson.

Dalam monitoring manajerdiharapkan untukmereview informasi dari kalangan internal maupun eksternal. Sebagai disseminator, manajer wajib untuk mendistribusikan informasi dari pihak eksternal maupun dari level manajemen yang lebih tinggi. Di samping itu manajer juga harus bertindak sebagai sopekes person yang menyampaikan informasi kepada pihak di luar perusahaan.

Berbagai peran untuk manajer di atas, tampaknya tidak mungkin dituangkan dalam job description. Tetapi peran tersebut harus tetap diemban dengan baik, sehingga dibutuhkan penghayatan peran (role awareness).

Salam